2017年劳动争议特点、成因及应对策略深度剖析

东莞常平律师获悉

企业在成长过程中，劳动纠纷问题成为了一个难以回避的议题。伴随着经济形势的变动以及法律法规的持续优化，劳动纠纷的表现形式和涉及内容也在持续地发生变化。特别是在2017年，我国劳动纠纷案件的数量和复杂程度均上升到了一个新的水平。本文以“劳动争议2017”为切入点，依托人力资源管理领域的丰富知识，对当年劳动争议的诸多特征、产生原因及应对措施进行详尽剖析，旨在为人力资源从业者提供极具参考价值的见解。

劳动争议2017：从案例分析到人力资源管理的深度思考 图1

劳动争议2017：背景与现状

劳动争议涵盖劳动者与雇主在劳动关系持续或终止阶段所发生的权益与责任冲突。此类纠纷往往围绕薪资、待遇、工作环境、合同执行等多个领域。2017年，我国劳动争议案件表现出以下几大特征：

1. 案件数量持续

依据人力资源社会保障部公布的信息，2017年度，我国各级劳动人事争议调解仲裁部门总共受理了大约285.6万起劳动纠纷案件，这一数字相较于上一年度有所增长。

2. 集体争议增多

2017年，集体劳动纠纷（即涉及30人及以上的纠纷）占据了相当的比例。此类纠纷往往包括停工、罢工等事件，对企业的日常运作以及社会的稳定产生了显著的负面影响。

3. 专业性与复杂性增强

劳动法规日益健全，劳动者对自身权利的理解不断加深，劳动纠纷案件的专业化与复杂性也随之上升。具体来说，诸如“同工同酬”原则以及“三期保护”（即孕期、产期、哺乳期）等方面的争议案件数量正逐渐攀升。

4. 互联网企业成为焦点

2017年，互联网产业迅猛发展，随之而来的是灵活用工和劳务派遣等引发的劳动纠纷案件数量显著上升。尤其是“96工作制”——即每日工作从早上9点至晚上9点，每周工作六天——这一现象引起了社会各界的广泛关注。

劳动争议的成因分析

从人力资源管理视角分析，2017年劳动纠纷频发，背后存在多方面的深层原因：

1. 企业用工风险加剧

- 劳动合同签订不规范

一些公司在招聘职员过程中，未能及时与员工签署正式的书面劳动合同，亦或未按规定缴纳社会保险费用，这致使劳动者在出现纠纷时占据了有利地位。

- 灵活用工模式的滥用

互联网领域广泛采用的“劳务派遣”、“兼职雇佣”等做法，在某种程度上绕开了劳动法规的严格要求，然而，这样的做法同时也提升了企业面临的法律隐患。

2. 劳动者维权意识增强

近年来，我国政府强化了劳动权益保护的宣传工作，通过广泛推广《劳动合同法》、《社会保险法》等相关法律法规，劳动者的权益意识得到了显著增强。

尤其是90后、00后的新生代劳动者，他们更加重视自身的职业成长和权益维护，面对不合理的职场环境或薪酬，常常表现出极大的不容忍态度。

3. 经济下行压力传导

2017年，我国经济增长速度有所下降 东莞常平镇律师 ，不少企业遭遇经营挑战，出现了裁员和降薪等现象，这些问题接连出现。在这种背景下，劳资关系的紧张程度明显上升。

劳动者在遭遇企业单方面对工资、工作时间等进行调整时，通常倾向于借助法律手段来捍卫自己的合法权益。

人力资源管理中的风险点与应对策略

劳动争议2017：从案例分析到人力资源管理的深度思考 图2

针对2017年劳动纠纷的特定性质及其形成原因，企业在进行人力资源管理工作时，需特别关注以下数个关键领域，并据此实施相应的防范策略：

1. 完善企业用工制度

- 规范劳动合同

企业在招聘员工的过程中，必须确保签订的劳动合同符合《劳动合同法》的相关规定，并对工作职责、薪酬福利、合同有效期限等核心条款进行清晰界定。

- 优化薪酬体系

制定公正且合理的薪酬体系，以防止“同工不同酬”现象造成纠纷。特别是针对高层管理人员和技术骨干，应当采用股权激励等方式，确保他们的长远利益与公司紧密相连。

- 加强社保缴纳管理

确保按时足额向员工支付社会保险及住房公积金，同时结合企业具体情况，增设商业保险 常平镇律师 ，以减少雇佣过程中的潜在风险。

2. 建立健全内部沟通机制

- 设立畅通的沟通渠道

企业内部需设立职工代表大会以及工会等机构，并需定期搜集并整理员工的意见和建议。

- 及时处理员工诉求

员工提出的合理要求，应及时作出答复，同时，在遵循法律法规的前提下，努力予以实现。对于暂时无法解决的问题，必须进行详细的说明。

3. 强化劳动法务培训

- 分层分类培训

定期举办劳动法律知识培训活动，旨在邀请人力资源从业者及公司中高层管理人员参与，以此增强他们的风险识别与预防能力。

- 建立标准化操作流程

依据相关法律规范，需编制包括招聘、选拔、离职等各个阶段的具体操作指南，同时确保其内容得到及时修订。

4. 妥善处理劳动纠纷

- 优先调解协商

对于业已发生的劳动纠纷，应尽可能运用内部调解或仲裁预审机制来化解问题。人力资源部门必须主动介入争议解决的全过程，以防止矛盾升级。

- 注重证据收集

企业在应对劳动纠纷的过程中，务必妥善保管与争议相关的证明资料，包括但不限于薪酬支付凭证、出勤记录等，以便在必要时能够提供有效支撑。

5. 关注特殊群体权益

- 做好女性员工保护工作

尤其是对于处于孕期、产期以及哺乳期的女性员工，必须确保其权益得到充分保障，以防止因违反相关法律法规而终止劳动合同所可能引发的纠纷。

- 加强对未成年工和残疾人就业的支持

依照《劳动法》中针对特殊劳动者职业健康管理的相关规定，积极构建一个公平、和谐的职场氛围。

2017年劳动争议的启示与未来展望

回顾2017年的劳动争议案例，我们可以得出以下几点启示：

1. 合规用工是企业核心竞争力的一部分

劳动者对自身权益保护的意识不断增强，加之法律环境的日益完善，企业合规性已逐渐演变为构成其核心竞争力的关键要素之一。

2. 预防胜于事后补救

通过构建完善的人力资源管理体系以及风险预防体系，我们能够显著减少劳动纠纷的频率。

3. - HR 管理将成为趋势

随着人工智能、大数据等技术的不断进步，未来在处理劳动纠纷时，智能化工具的应用将变得更加普遍。比如，通过数据分析来预判可能出现的用工风险，并在问题实际发生之前采取措施予以化解。

2017年的劳动争议案件给了我们一个审视与思考的契机，特别是在人力资源管理这一领域。通过健全企业规章制度、改善内部交流渠道、增强法律观念等手段，能够显著减少劳动纠纷的频率，营造和谐的劳动关系。面向未来，随着科技的不断发展和社会的进步，企业在人力资源管理中的风险管理和机遇把握上，将遇到更多考验与机遇并存的情况。唯有那些始终把人的利益放在首位、严格遵守法规进行经营的企业，才能够在激烈的市场竞争中稳居不败之地。

在这个瞬息万变的时代，人力资源部门的职责愈发关键。他们通过持续增强自身的专业技能和服务质量，不仅能够确保企业稳健前行，而且对社会的和谐与稳定起到了积极的推动作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）

人力资源劳动争议

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