保险理赔需遵循的三项原则：重合同守信用，主动迅速准确合理

东莞常平律师获悉

保险理赔必须遵循的三项原则

(一)重合同、守信用

保险合同确立了保险人与被保险人之间的权利与义务。在处理赔偿案件时，对于保险人来说，这等同于执行合同中规定的赔偿或支付责任；而对于被保险人来说，则是行使保险权利、获得赔偿或领取保险金的过程。因此，保险人在处理赔偿案件时，必须重视合同条款，恪守信用，确保按照合同约定妥善处理案件。保险合同对保险责任、赔偿处理以及被保险人的责任等方面制定了基本准则，要求保险人必须遵守这些条款，坚守诚信原则，既不可擅自扩大保险责任的覆盖范围，亦不可故意拖延赔付。

(二)主动、迅速、准确、合理

所谓“主动、迅速”，意指保险公司在处理索赔案件时，应展现积极主动的态度，迅速深入事故现场进行勘查；对于保险责任范围内的灾害损失，需迅速评估损失数额，并确保及时进行赔付。所谓“准确、合理”，则要求保险人准确识别导致损失的原因，合理估算损失程度，并科学判断是否应当赔付以及确定赔付的具体金额。拖延处理赔案的行为会损害保险公司在投保人心中的形象，进而可能抑制他们的投保意愿，甚至引发不良的社会效应和结果。鉴于此，保险公司在理赔过程中 东莞常平镇律师 ，需主动掌握受灾受损的具体情况，迅速前往现场进行勘查，明确责任归属 常平镇律师 ，准确评估损失，并迅速且公正合理地进行赔偿。

为了保护被保险人的利益;《中华人民共和国》

第二十三条明确指出，一旦保险人接收到来自被保险人或受益人的赔偿或保险金支付申请，必须迅速进行审核；对于情况较为复杂的，则需在三十天内完成审核，除非保险合同中有其他特殊约定。保险人需将核定的结果告知被保险人或受益人；对于属于保险责任的范围，一旦与被保险人或受益人就赔偿或给付保险金达成协议，应在十日内完成赔偿或给付保险金的义务。若保险合同中已对赔偿或给付保险金的期限有所规定，保险人则需依照该约定执行赔偿或给付保险金的义务。

第二十五条规定，保险公司在接到赔偿或支付保险金的申请以及相关证明和文件后，需在六十天内处理。若在此期间内，保险公司无法确定赔偿或支付的具体金额，应依据现有证明和资料先行支付可确定的金额；待保险公司最终确定赔偿或支付金额后，再行支付差额部分。

(三)实事求是

保险人或受益人提交的索赔案件各不相同，其发生的原因同样复杂多样。在这些案件中，若损失产生的原因相互交织，依据合同条款往往难以对是否属于保险责任作出明确判定。再加上合同双方在条款理解和解释上存在分歧，便可能导致是否赔偿、赔偿金额多少的争议。在此情形下，保险人需严格遵守合同中的各项条款，同时确保不违反这些条款的约定，并且要对各类具体案件的事实和情理进行细致入微的分析，做到公正、客观，对理赔案件进行灵活处理。

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